Ofte stillede spørgsmål

Tøm din browsers cache eller cookies

Hvis der er noget, der ikke virker, kan det ofte hjælpe, hvis du tømmer din browsers cache eller cookies. Hvordan man sletter cache og cookies er forskelligt fra browser til browser.

Normalt virker det med en af følgende løsninger. Hvis ingen af dem virker, så søg på nettet efter en løsning til din browser eller bed dine forældre om hjælp!

1) Internet Explorer (IE 8):
Gå ind i Sikkerhed > Slet browserdata. Klik i boksen for "Midlertidige internetfiler" og "Cookies" og klik på Slet/Ok. Start internetbrowseren på ny og log ind på Oloko.

Ved ældre versioner af internet explorer:
Klik på "Extras" > internetindstillinger og klik på slet. Start internetbrowseren på ny og log ind på Oloko.

2) Mozilla Firefox:
Klik på Værktøjer > Slet browser historik. Klik i boksen for "Midlertidige internetfiler" og "Cookies" og klik Slet/Ok. Start internetbrowseren på ny og log ind på Oloko.

Jeg er allerede medlem på Panfu

Hvis du allerede har en panda på Panfu, kan du bruge de samme data til at logge ind på Oloko.
Bare skriv dit Panfu-brugernavn og dertilhørende password, når du logger ind, og så kan du spille Oloko med det samme.

Hvordan aktiveres dit Guldmedlemskab

Dit barn kan aktivere Guldmedlemskabet direkte i spillet. I skal bare angive aktiveringskoden, som står i betalingsbekræftelsen.

Sådan virker det:

• Log ind på Oloko med den bruger, som skal have Guldmedlemskabet.
• Klik på den gyldne krone i øverste høje hjørne af spilleskærmen.
• Her kan du i venstre side under "Skriv aktiveringskode" skrive aktiveringskoden. Klik så på "OK" og log ind igen på ny. Nu er du guldmedlem.

Er chatten sikker? Bliver den modereret?

Olokochatten er enormt sikker og bliver modereret af et engageret team. I chattens åbningstider monitorerer vores chatmoderatorer alle de beskeder, som skrives. Den er god nok: Hver eneste besked bliver monitoreret! Mere om sikkerhed på Oloko finder I her.